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A Zoka (“Zoka”, “nós”) opera a aplicação móvel Zoka, um serviço de entregas hiperlocal que liga as pessoas às lojas do seu bairro. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, porquê, com quem os partilhamos e os direitos que tem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.
Responsável pelo tratamento: Zoka · Contacto: info@zoka.app
Recolhemos apenas o necessário para prestar o serviço.
| Dados | Quando | Porquê |
|---|---|---|
| Número de telefone | Ao iniciar sessão | Para criar e proteger a sua conta através de um código SMS único e permitir que a loja o contacte sobre a sua encomenda |
| Nome (próprio e apelido) | No seu perfil | Para identificar a sua encomenda à loja |
| Endereço de e-mail (opcional) | Se o adicionar | Contacto relacionado com a conta; pode deixá-lo em branco |
| Fotografia de perfil (opcional) | Se adicionar uma | Para personalizar a sua conta |
| Localização (aproximada e, com a sua permissão, precisa) | Ao escolher a sua zona ou fazer uma encomenda | Para mostrar lojas dentro do raio de entrega. Pode introduzir um código postal em vez de conceder a localização precisa |
| Morada de entrega (rua, andar, notas) | Ao fazer uma encomenda com entrega | Para entregar a sua encomenda |
| Histórico de encomendas | Ao encomendar | Para mostrar as suas encomendas anteriores e ativas e o respetivo estado |
| Token de notificações push | Ao ativar as notificações | Para enviar atualizações do estado da encomenda para o seu dispositivo |
Não recolhemos dados de cartão de pagamento nem bancários. O pagamento é efetuado diretamente com a loja (dinheiro ou MB WAY); a Zoka nunca vê nem armazena números de cartão. Não utilizamos SDK de análise, publicidade ou relatórios de falhas.
Estes fornecedores atuam como subcontratantes em nosso nome. Não vendemos os seus dados nem os partilhamos para fins publicitários.
Ao abrigo do RGPD pode:
Para exercer qualquer direito que não consiga concluir na aplicação, escreva para info@zoka.app.
Todo o tráfego entre a aplicação e os nossos servidores é encriptado em trânsito (HTTPS/TLS). Os códigos de início de sessão únicos são armazenados de forma cifrada (hash), são de utilização única e expiram ao fim de dez minutos. Os tokens de sessão são guardados no armazenamento seguro do dispositivo (Keychain / Keystore).
A Zoka não se destina a crianças e destina-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados de crianças.
Os nossos servidores estão localizados na UE. Sempre que um subcontratante (por exemplo, Twilio, Google) trate dados fora do EEE, essa transferência é abrangida por salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
Podemos atualizar esta política. As alterações materiais serão notificadas na aplicação ou por e-mail. A data de “Última atualização” acima reflete sempre a versão atual.
Questões ou pedidos: info@zoka.app